Wie wird versandt?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden in BRD per GLS und in Österreich per DPD verschickt, Kleinstsendungen können auch per Post oder DHL verschickt werden. Außerhalb von BRD und Österreich wird mit der österr. Post oder mit GLS versandt - die Wahl des Versandunternehmens ist abhängig von Größe und Gewicht der Sendung sowie vom Lieferland. Außerhalb von BRD, Österreich und der Schweiz wird generell mit GLS versandt.

Bitte beachten Sie, dass GLS nicht an Packstationen der Post zustellen kann. Wenn Sie eine Packstation angeben, wird Ihnen der Aufpreis für den Versand mit DHL in Rechnung gestellt.

Lieferung ins EU-Ausland

Lieferungen ins EU-Ausland werden netto berechnet. Bitte beachten Sie, dass der Zoll in diesen Ländern bei der Einfuhr noch Zollabgaben und Einfuhrumsatzsteuer verlangen kann.

Der jeweilige Einfuhrzoll richtet sich nach dem Warenwert und wird bei Auslieferung direkt eingezogen. Bitte fragen Sie Ihr Zollamt, wenn Sie vorab wissen möchten, wie hoch der Einfuhrzoll ausfallen wird.

Die Lieferzeit?

Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in der Regel binnen 14 Tagen. Nachdem Sie von uns eine Auslieferungsbestätigung erhalten haben, ist die Lieferung durchschnittlich 24 Std. mit GLS in BRD, 24 Std. mit DPD in Österreich, 1-3 Tage mit der Post/DHL in BRD, 3-5 Tage mit der Post in die Schweiz sowie 3 Tage ins restliche Ausland unterwegs.

Sollte es sich um einen besonders dringenden Fall handeln, kann evtl. das Versandunternehmen angepasst werden - sollten dadurch zusätzliche Versandkosten entstehen, gehen diese zu Lasten des Käufers.

Versandkosten?

Ab einem Warenwert von 60,00 Euro liefern wir innerhalb Österreichs und Deutschlands alle Artikel versandkostenfrei.

Wir verfügen über das "Fair shipping costs"-Siegel von Mauve.

Unsere Versandkosten :

Österreich, BRD	3,95 EUR
Schweiz, Liechtenstein	17,00 EUR
Ungarn, Slowenien, Slowakei, Tschechien	14,00 EUR
Italien	16,00 EUR
Frankreich	14,00 EUR
Irland, Schottland	18,00 EUR
Spanien, Portugal	28,00 EUR
Schweden	20,00 EUR
Benelux, Dänemark	9,60 EUR
Großbritannien, Polen	15,00 EUR
Finnland	25,00 EUR

Für Kratzbäume oder Streu können zusätzlich Versandkosten anfallen. Bitte Artikelbeschreibung beachten.

Möchten Sie aus einem Land bestellen, das nicht explizit aufgeführt ist? Kontaktieren Sie uns bitte vorab per Mail zur Abklärung der Versandkosten.

Wichtiger Hinweis

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:

Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Lassen Sie sich die Beschädigung bestätigen (im Zweifelsfall Inhalt prüfen) oder verweigern Sie die Annahme. Sie informieren anschliessend Pfotenshop.com über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon. Bitte nur ausreichend frankierte Pakete zurücksenden - das Porto wird ihnen nachher umgehend erstattet.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.